交互理论篇1.0:十大可用性原则(下)_ 附保姆级案例分析

关于十大可用性原则的 下篇,文末附带思考模型总结。

上篇讲了前五个原则 。有没看过的亲,可以查看公众号的历史记录。


交互理论篇1.0:十大可用性原则(下)_ 附保姆级案例分析

交互理论篇1.0:十大可用性原则(下)_ 附保姆级案例分析

交互理论篇1.0:十大可用性原则(下)_ 附保姆级案例分析

自我理解:能让你的软件产品来记住,就不要让你的用户来记。尽可能的在设计产品的时候,不要让用户去记忆,把用户当傻瓜。

a 记住用户的使用操作记录

这个记录不单单是在某一设备上,一般来讲都是跨设备进行同步。用户在使用的时候不用来回调整,体验感是很强。

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b  让用户选择信息而不是填写

填写是一件成本极大的事情,很多用户不愿意在这上面花费时间。所以产品在设计的时候要尽量让用户去选,而不是去写。

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c 自动读取

思考产品一些功能的使用场景,有没有自动智能化的需要。即不用问候产品使用者,自动提供解决方案。注意,这里讲的是提供方案,不是解决方案。提供大多数的解决方案,可以节省使用者的交互步骤或者浏览时间等,也是易用性高的表现。

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d 提供适量的信息

其实另外一个交互定律法则(以后会讲)其实提到了选择的数量,移动端的选项一般不会超过五个,超过五个用户的头脑就会混乱。所以要考虑信息的摆放位置在哪里,一方面是需求决定的,另一方面也应该控制每一个选项的数量,不要让用户感到焦虑。

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自我理解:一般来讲产品的用户群体是多样化,用户的使用熟悉度也是有差别的。要照顾到绝大多数用户群体的使用体验,所谓的高频是每一个用户群体比较常使用。


a.  设置快捷/重复入口

讲产品常用或者主打的功能放在产品容易操作的位置或者重复出现,用户可以高效的完成自己的需求。

一般来讲用户的使用频率越高越要放在操作热区和表面,反之亦然。

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b.  用户自定义常用功能

照顾到不同用户对于某些功能的需求不同,对产品的部分功能进行用户自定义化操作,提高用户使用的灵活性。

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c.  给用户默认选项

将用户经常使用的选项作为默认,减少用户操作时间,达到灵活高效的目的。像淘宝都会设置默认的收货地址,每次下单不用每次都输入,十分高效。(当然也有翻车的时候)

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自我理解:互联网用户阅读产品的一个很重要的特点就是快。即不是来阅读不是来看,而是扫一眼。所以要求页面上的内容能够清晰可见,方便用户快速捕捉到自己喜欢阅读的信息,减少不必要的干扰,简洁高效。

a.  清晰的板块划分

把页面内容的优先级别进行分级,清晰的板块划分将会引导用户操作。还可以将页面的主推内容向用户展示,避免用户分不清重点。

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b.  减少视觉噪音

注意页面的主角是谁,在平面设计中也有相同的概念。不要让背景或者装饰哗众取宠,而影响主要信息的传递,视觉设计是来辅助业务表达的。如果核心需求没有传递好,那就会单纯地成为一件艺术品,而不是设计作品。所以在设计过程中,要权衡视觉点,减少不必要的噪音干扰。

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c. 严格遵守设计的四大基本原则:亲密  对比  重复   对齐

落实到界面上包括间距 字号 字重 版式节奏 。其实看到看到很多界面做的不精彩不优美,就是基础性的原则就没有完全落实贯彻。这里就不举例,基本所有的设计都要遵守的原则,很重要,很重要,很重要。


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自我理解:要考虑到页面可能发生意外,错误发生后要及时弥补。


a.  提供清晰地说明和解决方案

考虑到可能会达到的错误界面。在发生的错误结果上,使用明确清晰的语言告知错误的原因,并给予解决方案。

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自我理解:要考虑到页面可能发生意外,错误发生后要及时弥补。这一部分其实主要进行一些说明,让用户操作方便,相当于使用说明书。

a.  无需文档

进行新页面的设计尽量直观清晰,符合用户习惯,无需引导即可使用。

b.  一次性提示

改版引导或者新功能引导给予一定的提示

c.  常驻性提示

对于产品的操作性功能或者操作必须注意到的问题,产品需要进行一定说明

d.  帮助文档

用来解释一些常见问题。

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原文始发于微信公众号(方寸之外):交互理论篇1.0:十大可用性原则(下)_ 附保姆级案例分析

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